Рейтинг@Mail.ru

Network Performance Monitoring (NPM) and Diagnostics | Application Performance
Monitoring (APM) | Application-Aware Network Performance Monitoring (AA NPM)|
Network Fault Management | Information Security | Network Security

Отзыв реального пользователя о работе с сетевым анализатором OptiView XG

Netscout OptiView XG отзывы

Поддерживать идеальную работоспособность разветвленного зоопарка из разного оборудования — задача не из легких. Если при этом вы работаете в государственном секторе, то ответственность вашей работы возрастает в разы. Предлагаем вашему вниманию отзыв директора по информационным технологиям в районной государственной администрации рассказывающий о том, как портативный сетевой анализатор NETSCOUT OptiView XG помог ему вывести на новый уровень диагностику, ремонт и даже проектирование сети, связывающей воедино все государственные учреждения во вверенном ему округе.

О масштабах сети

Округ, ИТ-директором которого является Аарон Костю (Aaron Kostyu), насчитывает более 110 тыс. жителей. ИТ-департамент районной администрации поддерживает все местные государственные структуры, включая суды, правоохранительные органы, пожарные станции, районную налоговую инспекцию, коммунальные службы, управление районной администрацией и прочие общественные структуры.

В общей сложности проводная и беспроводная сеть с более чем тремя тысячами сетевыми узлами, расположенными на площади 1,4 тыс. квадратных километров, объединяющая три центра обработки данных (ЦОД), вмещающих более 100 ТБ данных, более 20 зданий с внутренней беспроводной сетью, 70 серверами и более чем 40 виртуальными серверами, обеспечивает доступ более чем 700 пользователям и поддерживает работу множества специализированных приложений, зачастую от небольших сторонних поставщиков. ИТ-команда Аарона нуждалась в решении, которое бы позволило отслеживать и устранять неполадки на комплексной основе в масштабе всей сети, а также проводить тестирование отдельных компонентов и приложений.

Проблемы, которые требовали решения

OptiView XG Network Analysis Tablet предоставляет простой способ проверить и задокументировать правильность работы приложений с сетью, серверами и устройствами

OptiView XG Network Analysis Tablet предоставляет простой способ проверить и задокументировать правильность работы приложений с сетью, серверами и устройствами

Несмотря на огромные прилагаемые усилия, до недавнего прошлого ИТ-команде округа с трудом удавалось поддерживать работоспособность сети в основном за счет проведения как можно чаще мониторинга работы отдельных серверов и программных компонентов. Объем данных, создаваемый таким количеством сетевых компонентов и устройств, значительно затруднял их работу, так как они пользовались традиционными инструментами для сетевого мониторинга. Обработка огромного объема лог-файлов от более чем 3 тыс. сетевых узлов является довольно обременительной. Кроме того, команде сетевых администраторов часто приходилось пользоваться программным инструментарием, установленным на их ноутбуках, что дополнительно требовало от них ручной настройки корреляции данных, зачастую на уровне сетевых пакетов.

«Мы поддерживаем жизненно-важные сервисы для нашего района. Когда возникают проблемы, нам необходимо в кратчайшие сроки определить и изолировать их основную причину, а также быстро устранить проблему, прежде чем она негативно скажется на работоспособности организаций или пользователей», — поведал Аарон Костю. — «До того, как наш выбор остановился на OptiView, нам приходилось использовать разные программные инструменты на нескольких устройствах, и затем вручную коррелировать полученные отчеты о результатах. Этот стандартный рабочий цикл отнимал много драгоценного времени и был обременительным для нашего персонала. Нам нужно было решение, которое бы консолидировало возможности используемых нами программных решений, заполнило функциональные пробелы инструментария, которого у нас не было, обеспечило нам полное представление того, что происходит в нашей сети, а также позволило производить быстрый анализ ее состояния, чтобы мы могли быстро выявлять основные причины возникающих проблем, решать их и эффективно управлять нашей разветвленной сетью».

Одной из главных проблем, с которой постоянно приходилось сталкиваться сетевым администраторам округа, было нахождения взаимопонимания со сторонними поставщиками при возникновении проблемы с работоспособностью их приложений. Так как большая часть используемого государственными учреждениями программного обеспечения является довольно специфичным для массового рынка, оно, зачастую, предоставляется небольшими поставщиками, которые имеют ограниченные ресурсы для его поддержки. Стандартная практика для таких компаний — сослаться на сетевые или аппаратные причины для объяснения проблем с функционированием их приложений. Как результат такого подхода, команде Аарона часто приходилось выполнять чужую работу. Поэтому им необходим был простой способ проверять и документировать правильность работы этих приложений с сетью, серверами и устройствами, чтобы заставить поставщиков взять на себя ответственность за свои решения и быстро реагировать на проблемы с их работоспособностью.

Поиск решения

OptiView XG Network Analysis Tablet позволяет пользователям просматривать подробную информацию о конкретных проблемах

OptiView XG Network Analysis Tablet позволяет пользователям просматривать подробную информацию о конкретных проблемах, в том числе и на уровне сетевых пакетов, а также обеспечивает детальное руководство по устранению неполадок

Попробовав без должного результата несколько инструментов для мониторинга и сетевого анализа на базе портативных компьютеров и серверов, выбор ИТ-департамента районной администрации пал на планшет NETSCOUT OptiView XG Network Analysis Tablet. Он представляет собой портативное решение для обеспечения автоматизированного анализа сети и приложений для ускорения поиска и устранения неисправностей, а также обеспечения лучшей производительности. Данный инструментарий предоставляет гораздо больше, чем просто наблюдение за сетью и приложениями, — он позволяет пользователям просматривать подробную информацию о конкретных проблемах, в том числе и на уровне сетевых пакетов, а также обеспечивает детальное руководство по устранению неполадок.

«Основным преимуществом решения для мониторинга сети OptiView XG является то, что оно позволяет мне лучше использовать мой персонал. Теперь я могу уверенно поручить своим техническим специалистам с меньшим опытом и уровнем знаний решение таких задач по диагностике и, даже, восстановлению сети, которые ранее требовали обязательного привлечения специалиста высокого уровня», — сообщил в своем отзыве Аарон Костю. — «По сути, OptiView XG воплощает в себе многолетний опыт старшего ИТ-специалиста, что делает мою команду намного более эффективной».

OptiView XG в действии

OptiView XG в действии

OptiView XG Network Analysis Tablet поможет значительно оптимизировать процесс развертывания беспроводных сетей

Команда Аарона успешно применяет OptiView XG как для мониторинга сети, так и, при необходимости, для более глубокой проверки конкретного сетевого компонента. В этом решении удачно сочетается продвинутая функциональность, простые для понимания встроенные инструменты и широкие возможности отчетности, что делает его незаменимым в использовании.

Благодаря OptiView XG, ИТ-департамент районной администрации теперь способен быстро определять и эффективно решать множество проблем, только на поиск которых ранее уходило огромное количество времени, так как для этого приходилось напрямую работать с отчетами коммутаторов или конечных пользователей. Сейчас же техническим специалистам доступна информация о функциональном состоянии всей их сети, и они могут найти и исправить проблему еще до того, как пользователи смогут понять, что она существует.

Инструментарий OptiView XG значительно упростил обнаружение устройств в сети, нахождение неавторизированных устройств, определение физического местоположения устройств и устройств, которые не были должным образом инсталлированы.

«В качестве инструмента для поиска и исправления неисправностей решение OptiView XG сразу же доказало свою ценность. Буквально через неделю после того, как мы его приобрели, мы использовали его для решения затянувшееся проблемы с одним из государственных агентств, которая длилась уже несколько недель», — признался Аарон Костю. — «Они столкнулись с определенными проблемами и полагали, что они связаны с работоспособностью нашей сети. Мы использовали функциональность устройства по захвату трафика и созданию отчета. Нам потребовалось всего 20 мин, чтобы представители государственного агентства признали, что проблема находится на их стороне, и взяли на себя ответственность за ее устранение. И все это благодаря OptiView».

Данные инструменты отчетности также значительно упростили работу со службами поддержки сторонних поставщиков программного обеспечения. Широкие возможности отчетности устройства, которые простираются от сети в целом до каждого отдельного ее компонента, позволяют ИТ-специалистам подтверждать документально, что сеть функционирует корректно, и тем самым устранять любые сомнения относительно основной причины проблем с работой приложений.

ИТ-департамент округа также использует планшет OptiView XG Network Analysis Tablet во время инсталляции и настройки новых сетей. Его возможности по оценке радиоэфира, выявлению потенциальных помех, а также оценке открытых каналов и доступности частотного спектра, помогли значительно оптимизировать процесс развертывания беспроводных сетей.

Преимущества использования

Преимущества OptiView XG

Аарон Костю: « фокусируется на той информации, которая наиболее необходима для диагностики и устранения проблемы. И это бесценно».

«Для меня одним из самых ценных аспектов решения OptiView XG является то, что оно объединяет три беспроводных устройства, два порта 1 Гбит/с и один порт 10 Гбит/с в один инструмент», — признался Аарон Костю. — «Вы не найдете таких возможностей для подключения в стандартном ноутбуке, и вы не сможете получить аналитику такого же качества, используя программные инструменты на вашем ноутбуке.

К примеру, каждый год, наряду с другими местными ИТ-специалистами мы присоединяемся к благотворительной акции по модернизации общественных сетей с помощью оборудования, подаренного крупными поставщиками. Во время недавней такой акции в местной частной христианской школе мы смогли подключить XG к их школьной сети, — к которой они никогда раньше не прикасались, — и за считанные минуты найти все устройства в этой сети, определить потенциальные проблемы, которые могут усложнить установку пожертвованного оборудования, а также создать отчет, который задокументировал обновление сети для их администрации.

Я также впечатлен интуитивно-понятным интерфейсом OptiView XG. Моим сотрудникам понадобилось очень мало времени на обучение работе с ним. Но, что более важно, с помощью программного анализатора протоколов ClearSight Analyzer планшет OptiView XG обеспечивает наших техников простой и понятной им информацией, которая не требует передовых навыков для ее интерпретации. Это, в частности, позволяет менее опытному персоналу справляться с теми проблемами, которые ранее требовали обязательного участия более опытного сотрудника.

Для неопытного специалиста лог-файлы пакетов могут выглядеть как большое количество непонятных им данных. Но OptiView XG фокусируется на той информации, которая наиболее необходима для диагностики и устранения проблемы. И это бесценно».

Хотите протестировать OptiView XG?

Готов помочь вам убедиться, что этот прибор реально работает. Оставьте заявку на сайте, и я свяжусь с вами в ближайшее время!

Всегда на связи, Игорь Панов.

Комментарии
Тут пока ничего нет, но Вы можете быть первым!
Авторизуйтесь для этого

См. также:
Рейтинг@Mail.ru © 2015 - 2017 NetworkGuru.ru Использование материалов сайта без согласования запрещено!
Заказать звонок

- Email
- Confirm
Имя *
Телефон *
Комментарий
Согласие на отправку персональных данных *

* - Обязательное для заполнения