Выбор NPMD решения в 2019 г: на что ориентируются пользователи?

Магический квадрант Gartner 201 г решений для мониторинга производительности сети и диагностики (NPMD)

В рамках исследования Magic Quadrant 2019 для решений NPMD компания Gartner традиционно проводит опрос конечных пользователей из компаний разных размеров, представляющих широкий спектр отраслей. Статистическая информация опроса этого года помогает лучше понять текущую ситуацию на рынке NPMD (Network Performance Monitoring and Diagnostics):

• Опрос конечных пользователей по-прежнему не показывает ожидаемого заметного роста использования инструментария для анализа пакетов. Так, респонденты утверждают, что их компании используют технологии на основе анализа потоков данных (64 %), опроса устройств (68 %), анализа пакетов данных (52 %), а также записей журнала событий (36 %).
• Когда респондентов попросили назвать лучших вендоров, чьи решения они рассматривали перед покупкой решения NPMD, то чаще всего называли: NETSCOUT, Riverbed, SolarWinds, Cisco и Nagios. Компания Splunk стала единственным не-NPMD-поставщиком, который также фигурировал в списке лучших вендоров.
• Чуть менее трети респондентов (30%) сообщили, что используют свои решения NPMD также для аналитики информационной безопасности.
• Функциональность продукта, производительность, планы по развитию и стоимость были главными факторами, определяющими решения о покупке NPMD.
• Основной вариант использования решений NPMD был указан в качестве диагностики в режиме реального времени (83% респондентов). За ним следовали: мониторинг в режиме реального времени, оповещения о событиях, а также исторический анализ для планирования сетевых ресурсов.
• Покупатели все чаще принимают решение о покупке средств решения для мониторинга ИТ-инфраструктуры в комплексе с инструментарием для мониторинга производительности приложений (Application Performance Monitoring, APM) и функциональностью AIOps.
• Конечные пользователи сообщили, что чаще всего интегрируют свои решения NPMD с инструментами управления сбоями в сети (34 %), инструментами APM (30 %) и инструментами службы поддержки / управления журналами событий / базой данных управления конфигурациями (Configuration management database, CMDB), на каждый из которых приходится по 28 %.
• Данные этого года показывают значительный рост количества респондентов, которые развернули NPMD как SaaS или осуществили гибридное развертывание (на 18 % по сравнению с прошлым годом).

Ключевые тенденции выбора решений NPMD

Исследователи Gartner отмечают, что в 2019 году стал более ярко выражен раскол в поведенческой модели сообщества покупателей решений NPMD:

• Часть покупателей вкладывают значительные средства в различный инструментарий для мониторинга пакетных данных и инфраструктуры, а также для мониторинга потоков данных, зачастую от разных поставщиков, и предсказуемо сталкиваются с проблемой разросшихся решений и сложностью комплексного управления ими.
• Другая часть покупателей предпочитает инвестировать более точечно в решения для мониторинга сети, в основном ориентированного на ИТ-инфраструктуру, иногда дополненные мониторингом потоков данных, которые обеспечивают им представление о состоянии их сетевых устройств и соединений, но они все чаще сталкиваются с ситуациями, когда провести полноценный анализ первопричин (Root Cause Analysis, RCA) и / или получить информацию об опыте конечных пользователей не представляется возможным без недостающих решений, обеспечивающих более глубокий мониторинг.

Gartner советует организациям приобретать инструменты, которые точно соответствуют их текущим уровням зрелости. Многим командам по мониторингу сети все еще не удалось успешно перейти от базового подхода реактивного управления доступностью сети к упреждающему управлению производительностью. Хотя инвестиции в новые более продвинутые решения могут сыграть свою роль в этом взрослении, простое инвестирование в инструменты NPMD без дополнительных инвестиций в обучение, интеграцию и процессы даст в лучшем случае ограниченный положительный результат. Необходимо регулярно оценивать текущее состояние зрелости, индивидуально и на уровне организации, чтобы обеспечить эту перспективу для своей компании.

Поставщикам NPMD, в свою очередь, пришлось столкнуться с несколькими ключевыми изменениями в сетевых средах, которые они пытаются отслеживать:

• Ускоряющаяся миграция в сторону размещенных в облаке рабочих нагрузок и приложений, в корне меняющих поток сетевого трафика.
• Увеличение виртуализации и горизонтального сетевого трафика по направлению «Восток — Запад» в центрах обработки данных, что создает проблему для захвата данных.
• Усиление шифрования в центрах обработки данных.
• Экспоненциальный рост динамичности и сложности приложений и инфраструктуры, в результате чего сетевые инструменты становятся ключевым элементом обеспечения видимости.
• Растущий спрос на сетевые сервисы и выросшие ожидания конечных пользователей в отношении их качества.
• Растущая оценка сети, как критически важного компонента ИТ-сервисов, а также как независимого, надежного источника информации о междоменной доступности данных и производительности.
• Более тесная координация между ИТ-отделом и бизнесом на фоне того, что сетевые данные могут обеспечить ценность через бизнес-аналитику (Business intelligence, BI).
• Более тесная координация между отделами ИТ и информационной безопасности на фоне того, что сетевые данные могут обеспечить ценность через аналитику информационной безопасности.
• Повышение интереса к гибким моделям развертывания, включая SaaS, а также ценообразование на сервисы по требованию.

Все эти изменения оказывают все большее давление на сетевые команды, чтобы они переосмыслили свои стратегии использования инструментов. Цель состоит в том, чтобы получить видимость, необходимую для мониторинга и устранения неполадок производительности их сетевых ресурсов в контексте приложений и сервисов, которые они поддерживают.

Инновационные тренды этого года — функциональность AIOps и мониторинг облачных вычислений. Аналитики отмечают значительный рост инвестиций в эти направления. Несмотря на то, что поставщики все еще находятся на ранней стадии использования AIOps, многие вендоры активно ищут способы для усовершенствования алгоритмов машинного обучения для своих платформ AIOps, чтобы улучшить рабочие процессы RCA и разобраться с зачастую огромными объемами данных, собираемыми решениями NPMD. Инвестиции в облачный мониторинг были сосредоточены вокруг собирания метрик публичного облака с помощью программного интерфейса приложения (Application Programming Interface, API), синтетического тестирования для приложений SaaS и опций виртуального развертывания, которые облегчают работу с изменением паттернов потоков данных, вызванного миграцией в облако. Ряд поставщиков также приложили целенаправленные усилия для укрепления своего присутствия на рынке кибербезопасности, основываясь на растущем интересе к инструментам для анализа сетевого трафика (Network Traffic Analytics, NTA) со стороны команд по информационной безопасности.

Более детально познакомиться с исследованием компании Gartner «Magic Quadrant for Network Performance Monitoring and Diagnostics 2019» можно по этой ссылке.

Появились вопросы или нужна консультация? Обращайтесь!

Вечный параноик, Антон Кочуков.

Анализ дампов TCP с помощью Wireshark

Насколько вы готовы к работе с программно-определяемыми сетями (SDN)?

Магический квадрант Gartner 2019 для рынка NPMD: NETSCOUT и Riverbed лидеры!