Network Performance Monitoring (NPM) and Diagnostics | Application Performance Monitoring (APM) | Application-Aware Network Performance Monitoring (AA NPM) | Network Fault Management | Information Security | Network Security

Платформа NETSCOUT nGeniusONE - самый полезный инструмент для анализа работы веб-приложений

Предприятия используют web-технологии для широкого круга задач: как для обеспечения работы клиентов и подрядчиков, так и для работы персонала. Современные корпоративные web-приложения имеют очень сложную многоуровневую архитектуру, которая включает в себя множество распределенных компонентов, развертываемых в корпоративном ЦОД и в облаке. В то время как работающий в своем браузере конечный пользователь просто видит отдельное приложение или сервис, его успешную работу в сети обеспечивает сложная инфраструктура.

Многоуровневая архитектура включает разные логические уровни: уровень представления, уровень обработки приложений и уровень управления базой данных. Кроме того, веб-приложения зависят от активаторов служб (DNS, Active Directory) и таких сетевых устройств, как брандмауэры, прокси-серверы, балансировщики нагрузки, маршрутизаторы и т.д., которые обеспечивают поддержку и соединение друг с другом разных компонентов. В такой ситуации отказ любого из важных компонентов может серьезно повлиять на доходы компании, лояльность клиентов, продуктивность сотрудников, а также в целом на работу конечных пользователей.

Благодаря проведению анализа передаваемых по локальной сети или через облачную инфраструктуру пакетов данных платформа nGeniusONE обеспечивает оценку производительности службы приложений в режиме реального времени. За счет использования высокоэффективной масштабируемой и запатентованной технологии Adaptive Service Intelligence® (ASI) платформа nGeniusONE дает ИТ-специалистам комплексное представление производительности службы приложений в среде предоставления услуги. Платформа использует пакетные данные для подготовки интеллектуальной аналитики, которая используется для обеспечения производительности и управления рисками при принятии решений относительно приложения и сетевых служб платформы. Подобная аналитика позволяет специалистам быстро классифицировать проблемы с производительностью даже в сложном окружении, существенно снижая среднее время устранения неисправности (MTTR).

Рисунок 1. Для поддержки полной прозрачности платформа nGeniusONE предоставляет аналитику производительности на уровне приложений

Рисунок 1. Для поддержки полной прозрачности платформа nGeniusONE предоставляет
аналитику производительности на уровне приложений

 

Проблемы с производительностью веб-приложения, устраняемые платформой nGeniusONE

Поиск и устранение проблем с производительностью веб-приложений может оказаться непростым процессом. Взаимодействие разных уровней приложения усложняет выявление основной причины, пагубно влияющей на его работу. Проблема может быть в сетевой инфраструктуре, архитектуре приложения, конечной точке или в зависимом приложении.

Несмотря на то, что список потенциальных проблем достаточно обширен, ниже приводится несколько примеров «узких мест» производительности, влияющих на взаимодействие с пользователем:

  • Веб-серверы и серверы приложений слишком долго отвечают на запросы пользователей.
  • Слишком большое количество ошибок приложения.
  • Сервер базы данных слишком долго обрабатывает запросы на получение данных.
  • Сервер приложения недоступен из-за неправильной настройки серверов DNS.
  • Ошибки аутентификации.
  • Брандмауэр не позволяет веб-трафику свободно проходить в сеть и из нее.
  • Ошибки конфигурации прокси-сервера.
  • Неэффективная балансировка нагрузки.
  • DoS-атаки.
  • Недостаточная общая пропускная способность.
  • Недоступность сертификата безопасности.

Использование платформы nGeniusONE позволяет:

  • Осуществлять мониторинг и локализовать неисправности в режиме реального времени – платформа nGeniusONE обеспечивает полную прозрачность функционирования различных уровней в многоуровневой архитектуре веб-приложения, включая фронтенд, бэкенд, базы данных и сетевые сегменты.
  • Проводить быструю диагностику проблем, связанных с активатором подключения, аутентификации или других служб – по результатам измерений и значения других показателей, к которым относятся время отклика, ошибки DNS, проблемы с аутентификацией и т.д., специалисты получают возможность быстро определять проблемы с производительностью, вызываемые активаторами служб.
  • Быстро локализовать проблемы, влияющие на производительность веб-приложения – благодаря использованию специализированного монитора платформа nGeniusONE предоставляет подробные показатели производительности, отсортированные по местоположениям клиентов, серверам, методам HTTP и URL.
  • Контролировать срок действия и действительность сертификатов SSL – ИТ-специалисты могут заблаговременно получать предупреждения, касающиеся действительности и срока действия сертификатов SSL. Это позволяет менеджменту быть уверенным в защищенности корпоративных приложений и конечных пользователей от проблем, связанных с безопасностью.

Поддержка nGeniusONE для веб-приложений

Приложение nGeniusONE и технология ASI помогают ИТ-командам быстро определять основные причины возникновения неудовлетворительной работы конечных пользователей. Постоянный мониторинг всего трафика приложений позволяет платформе nGeniusONE cформировать целостный взгляд на производительность веб-приложений независимо от языков программирования.

Кроме того, предоставляемые ASI данные можно просматривать с сортировкой по таким ключевым признакам, как местоположение (группы пользователей), серверы, приложения и т.д. Это позволяет платформе nGeniusONE предлагать эффективный подход к выявлению и разрешению проблем и устранению неполадок.

Платформа nGeniusONE предоставляет последовательный набор ориентированных на сервис рабочих процессов и ситуационный анализ, которые обеспечивают бесперебойное, контекстные переходы между несколькими уровнями анализа. Это позволяет платформе эффективно передавать задачи реагирования на инциденты разным ИТ-группам, участвующим в процессе предоставления услуги.

Для ускорения процесса устранения проблем, связанных с работой веб-приложений, платформа nGeniusONE предоставляет специалистам следующие ключевые уровни анализа:

  • Сервисная панель управления – позволяет в режиме реального времени получать информацию о состоянии сервиса, включая различные метрики производительности и здоровья, сигналы тревоги, а также раннее интеллектуальное предупреждение о проблемах в работе веб-приложений. ИТ-специалисты могут использовать подобную информацию для быстрого обнаружения любых проблем, связанных с работой составных служб, включая единое представление о веб-компонентах, ключевом middleware и активаторах служб, серверных базах данных и балансировщиках нагрузки.
  • Карта зависимостей сервисов – позволяет увидеть текущее состояние окружения сервисов за счет автоматического обнаружения и отображения отношений клиент-сервер. Графическое представление взаимодействий позволяет охватывать все уровни и компоненты, к которым осуществляется доступ при предоставлении услуги конечным пользователям.
  • Сервисные мониторы – проводят комплексный анализ транзакций HTTP и HTTPS, задержек, количества запросов и отказов. Кроме того, платформа позволяет проактивно контролировать действительность установленных на разных серверах сертификатов SSL.
  • Анализ сессий – ступенчатые диаграммы и мультисегментный анализ транзакций дают возможность получать подробную информацию о задержках между HTTP запросами и ответами, о среднем времени приема-передачи, количестве повторных передач TCP, таймаутах, используемых пользовательских агентах, URL и т.д.
  • Анализ пакетов – дает возможность для сбора необходимой информации глубоко погружаться в анализ на уровне протокола. Анализ пакетов предоставляет подробные данные, касающиеся конкретного приложения, а также список IP-адресов, относящиеся к клиентам и прокси-серверам, через которые проходил запрос приложения, включая сервер балансировки нагрузки.

Большинство проблем с производительностью веб-приложений можно эффективно исследовать только с помощью Сервисной панели управления и сервисного монитора. Однако если требуется углубленное исследование неисправностей, специалисты могут заглянуть еще и на уровни анализа сессий и пакетов.

Преимущества использования платформы nGeniusONE для веб-приложений

  • Быстрая сортировка проблем и снижение времени MTTR – платформа nGeniusONE позволяет ИТ-специалистам быстро изучить проблемы с производительностью приложения за счет обеспечения прозрачности работы всех компонентов его многоуровневой архитектуры. Вне зависимости от того, с чем связана проблема: с сетью, серверами приложений и веб-серверами или находится на уровне базы данных, время MTTR можно значительно сократить с помощью ускорения оценки неисправности.
  • Оптимизация доступной пропускной способности – управление комбинированной услугой, объединяющей в себе приложения для передачи голоса, видео и данных, помогает оптимизировать среду с помощью направленного обновления ее возможностей.
  • Улучшение совместной работы ИТ-специалистов – использование общего набора данных ASI снижает время ознакомления, позволяя специалистам, обеспечивающим работу сети, приложений и серверов, сотрудничать и совместно устранять проблемы работы приложений.
  • Защита инвестиций – позволяет защитить инвестиции, уже сделанные в интеллектуальные источники данных NETSCOUT. Единое решение обеспечивает прозрачность работы приложений для передачи голоса, видео и данных.
Комментарии
Тут пока ничего нет, но Вы можете быть первым!
Авторизуйтесь для этого

См. также:
Заказать звонок

- Email
- Confirm
Имя *
Номер телефона *
Комментарий
Согласие на отправку персональных данных *


* - Обязательное для заполнения